企业家胡小林先生主讲 （第二集） 2008/11/25 马来西亚万宜国民大学礼堂 编号：52-311-0002
大家好！
下面到六点之前还有一个半小时，上半时给大家谈了在企业内部如何落实《弟子规》，首先改变自己，然后改变公司运营，改变公司的管理，改变员工的思想状况，做的一些尝试。但是对于一个企业来讲，也是最不能回避的，也是大家最关心的，也是《弟子规》到底在战场上真刀真枪的时候能不能起作用，它不能回避在企业有四个关系，第一，做为一个产品供货商，你跟客户的关系这是利益的关系，你要把客户的钱挣到你的公司，你要把东西卖给他，第二，每个市场竞争都有竞争对手，你如何用《弟子规》来和谐你跟竞争对手的关系，第三，每个公司都有分包，一个活不可能自己干，你一定会把活给你下边的sub-contractor（分包商），你要把钱给他们让他给你干活，第四，你这个产品一定有用户，像我们有很多client，小客户，一共有十五万个，我们跟他们的关系是服务和被服务的关系。就是说做为一个企业，在外边的大环境当中有四个关系要照顾好，我再重复一遍，一个是我们跟开发商的关系、客户的关系，一个是我们跟竞争对手的关系，再一个是我们跟分包的关系，再一个是跟我们的最终用户（小业主）的关系。如果《弟子规》在这四个问题上不能解决问题，《弟子规》在这四个领域里边如果我使用了以后不能达到预期效果，《弟子规》不灵，只能关了门学，是不是？这是最关键的，这是真刀真枪，你敢不敢在生意场上用《弟子规》？用《弟子规》你会不会吃亏？因为《弟子规》让你包容别人、让别人、为别人考虑。你竞争对手你为他考虑，那你还签什么合同？客户你就是想挣他的钱，你为他们考虑你最好一分钱别挣；你的分包，你把钱给他，他给你干活，给的愈少愈好，愈少你的利润愈高；小业主你要给他提供服务，给他修炉子，你要把服务费拿回公司来，血淋淋的利益关系。敢不敢用？《弟子规》灵不灵？北京人有句话：是骡子是马拉出来遛遛。
先说竞争对手。我记得有个例子，在讲这个例子之前，《弟子规》上有一条我怎么也不能理解，“扬人恶，即是恶，疾之甚，祸且作”，就是别人有恶的地方、不对的地方，你如果宣传，这件事情本身你在宣传一个坏东西，它就是个恶行。“疾之甚”，如果你要是恨大发了，就作下祸根。那你说竞争对手跟我一块去争一个标，我不扬他的恶，我扬他善，我这脑子进水了，对不对？我到那去卖炉子去，我老说我这炉子不好，是不是，我老说别人的炉子怎么好，你虽然没有焦虑症了，你得了神经病了。所以这一条我是真正从一个例子能体会出来，有一个项目，奥林匹克的一个项目，在北京的北边，我们共同竞争。有家公司是德国的公司，德国的产品大家都众所周知，质量不错，价钱也贵，一般比我们那个意大利的产品要贵到大概百分之三十左右，所以我们在竞争。那时候没有学《弟子规》，我怎么做的？我当时那心态就是，因为这家他这个房子卖得特别贵，他用德国的产品是一个卖点叫selling point，你看我这个房子里边用的是德国的设备，我这房子是不是就能卖得贵，是吧？所以他选择了德国产品。我知道，from the very beginning我就知道了，这个项目我签不成，我签不成我怎么办？缘不具足，要现在来讲，自己报一个合理的价格，能签成签成，签不成拜拜，莎呦娜拉，下次再见。《了凡四训》你读过了，这个合同没有，如果是个定数的话，别的合同会来，你干嘛要在这个合同上害人家？“小人冤枉作小人”。你这一辈子挣一个亿，你好好的，待人谦和，与人为善，你也是挣一个亿，你干嘛这一个亿挣到了以后不是伤人就是害人？这一个亿挣的有什么用，完了以后，走的时候还去那不好的地方。所以当时不懂这道理。我当时想，你看这个心行有多恶，我签不成这个合同，我也让你签下来不好受，我就大幅度降价，这个价钱我要签下来我也做不了，我就是抱着一个捣乱的心态，就是看别人好自己受不了。《弟子规》上说的“勿轻訾”，别嫉妒别人，因为学生他不挣钱，“人所能，勿轻訾”，是吧？其实做生意的人来讲，人挣钱，勿轻訾，千万不能嫉妒，一嫉妒你的心不清净，你烦恼现前，你就做那个坏事，我就是这样的。我就难受，我争了半天最后输了，买了德国的了。德国这家你知道，大家可能不做生意，就是你在投标的时候，你卖这个炉子要封样sample，他要封起来这个样，这个样子就是你供应我货的时候，我要拿你的供货跟你这个封样比，是不是一模一样？就是我要的东西，叫sample test，就是样品检测。德国这家为了跟我竞争，头破血流，价钱大幅度下降，根本就不是他的正常价格，都已经低到他的成本，他供货的时候他没办法，他也为了挣钱，他把里边的铜、金属件换成塑料的，但是他的封样是标准的产品，金属件，它的泵、它的管子、它的阀门都是金属的，但是他供货的时候出现问题了，塑料的。这一塑料，你想想这个开发商，这个客户就急了，你等于欺诈，你明明签的合同卖我的是这样一种产品，结果你给我供货的时候你供了另外一种以次充好、偷工减料的产品。
这个事情这个开发商就特别不高兴，就在媒体上暴露了这件事情，把这家德国公司就打成了黑名单，说以后我们公司再也不用这家德国产品，因为他不守诚信。我们知道了，就除了放鞭炮那么高兴，好家伙，终于逮着他一次做假，用塑料的炉子。你想我们平常打不过德国产品，我们知道这家德国用了次的产品，偷梁换柱的产品，我们就到处宣传，只要碰到竞争对手，只要有项目，就跟开发商说这家你可不能相信，他在哪个项目上用了这样的产品，我们还把人家那个项目的工程部经理的电话、人名、地址、用了多少台说得清清楚楚，计算器打印出来，复印好了，哪个开发商都送，扬人恶。你说这个，然后人家这开发商怎么说，你看你们壁挂炉这行当，全是一帮子小人。这事今天知道了，你是他的竞争对手你说，你要不是竞争对手你能保证你不做这事吗？他对你就怀疑了。完了以后，这家德国公司就受到了很大的损失，赔钱、退货，我们是幸灾乐祸，该，谁让你跟我抢？我吃不了我也让你不好受，给你扔一个死耗子，我看你怎么办。没想到我这边也出事了，没过多长时间我们意大利这个炉子的泵为了降低成本，前几年原材料涨价，它把这个泵的，这个泵是由两部分组成，一个是泵体，一个是泵的盖子，它把这盖子换成塑料的。我的炉子，如是因如是果，你说它这个不争气，你换什么不行你非得换成塑料的，这个冷涨系数不一样，这个泵一转起来以后金属遇热，这都是老师，这个系数不一样，不一样以后就出现了缝隙，这缝隙水就渗出来，渗出来以后这个泵的末端有一个锌片，集成电路板，控制这个泵的，短路，短路这泵就烧坏了。这意大利的炉子我卖了多少台？人家德国的炉子一千台有问题，人家召回重新换，我这一年的炉子都是塑料的，两万多台。出了这么大的事，你说说我平常这么对待竞争对手？人家竞争对手会怎么对待我？我一上网一看，好，连篇累牍，汇通公司用假塑料泵，我这两万个泵在哪个项目上哪个楼用的，那个项目的工程部经理是谁、地址在哪里、电话号码，跟我做的一模一样。我说你两万台，你要是两千台，我咬咬牙、我加加班我就给它换过来，这两万台，太多了，两万个家庭。这个时候我学了《弟子规》以后我再回过头来看，当时我遇到这个窘境，“扬人恶，即是恶；疾之甚”，你害别人因为别人恶，你跟他结怨太深，“祸且作”。你看，这《弟子规》不灵吗？它在这等着你呢。如果我两年前就学了《弟子规》，不是，我如果四年前就学了《弟子规》，我碰到这个项目我肯定不说，跟我有什么关系？“不关己，莫闲管”，对吧？《弟子规》上说得很清楚。“彼说长，此说短”，是他们两家的事，开发商跟那个德国的供货商，关己吗？不关己，莫闲管。把那时间干什么？《易经》说“君子当自强不息”，关了门好好研究你自己该干的事情，学学人家那个失败的经验和教训，改变你自己的炉子，提高你的服务，提高你的产品，提高你的竞争能力，你有的是时间用来干那个该干的事情。而现在这个习气，该干的他不干，他不该干的成天干。我就给大家讲这个例子。你说这竞争对手，本来我在北京我就是老大，“物恶独胜”，出头的椽子先烂，“人怕出名猪怕壮”，讲的就这意思，我就是众矢之的，我还成天跟这些小兄弟们、其他那些锅炉的生产厂家还过不去，成天遇到人家一点短处就抓住不放，到处诋毁人家，这还算不错，人家有错，你算说对了，“凡出言，信为先”这条你没犯，还有造谣的时候？怎么造谣？
现代企业这种兼并、收购、组合非常普遍，我们的竞争对手，法国公司被人家收购了，你说这不是很正常的吗？在这个企业的收购、兼并的过程当中这是司空见惯，我们就把这个消息复印，就给人家，哪个开发商想买他的人，送去一份，这有份报纸报导这家好像被收购了。中国人不懂，他对现代这种经济运作模式他不明白，收购并不影响什么。反正您要买我们也没什么意见，您看着办，这家被收购了。那因为什么收购？这个故事就成了电视连续剧了。哎哟，那谁知道呀，说不好可能就是产品质量不合格吧？要不公司的财务出现问题？好好的为什么要卖呢？给人造谣，引起他们之间的误会，就成天干这个。然后你瞒得过初一，你瞒得过十五吗？人家那个供货商也会去找这家，就把我复印的东西拿给人家看，说胡小林刚才留下这东西，你们解释一下。这个问题会不会影响咱们之间的合作？你说人家多恨我！三百六十五天，天天干这个。结怨太深，树敌太多，所以我最后慢慢就变成众矢之的。众矢之的的后果是什么？我不是有关系吗？有福报吗？家里有背景吗？买不买你的领导说了算。怎么买你的，价钱好还是不好，价钱好了付款方式怎么样？down payment首付款，我们一般是三十，货到以后给四十，安装完了再给二十，这就九十了，两年售后服务完了以后再给十，这四次付款。所有这些竞争对手都恨我，他也知道买不买我他们定不了，都是关系定的。中国大陆做生意就这样，谁有关系买谁的。但是，因为他们的捣乱，你跟人结怨，每个合同的质量都不高，为什么？旁边有比的，怎么比？三间屋子比如说，三个供货商，他找我来了，他说胡小林，买你的炉子肯定买，因为领导已经关照了，不买是不行的，因为你们有关系，但是同等条件下买你的。这就麻烦了，同等条件，跟谁同等？跟我跟结怨那些人同等。那些人你想想以牙还牙，人家那边已经是四千了，你准备降不降？那我三千九。他又拿了我价格压那家，胡小林三千九了，我们三千八百五。说胡小林，那边三千八百五了，我说三千八。所以合同质量特别不高，价钱低。付款方式呢？收不到钱。那一家根本就不要钱，说货到才给五十，你们怎么没给货就先给要了三十？同等条件。与人不方便与己不方便，以其人之道还治其人之身，我饱受这种煎熬，我不知道为什么。你说说，这五十多岁的人了，那就是因为没学《弟子规》！秃子头上的虱子，很明显的事情，你老跟人家结怨，人家处处障碍你、处处限制你、处处跟你过不去，最后你自己的合同钱收不上来，价钱低，条件苛刻，那也得硬着头皮签，利特别薄，自己挣得少；自己挣得少你积极性就少，就没积极性，稍微欧元一上涨，原材料一上涨，你那点利润就没了。你有福，你家里有背景，人家必须买你的炉子，但是福如果没有智慧，不学《弟子规》，跟别人结怨，树敌太多，你这个福拿回公司是殃，为什么？你签的愈多你赔的愈多，你收不上钱来，公司得垫钱，银行得贷款，这些都是有成本的。谁算这个帐？不算，为什么？没有智慧，就是想拿这个合同，就是要跟人赌气，就是要置竞争对手于死地，自私自利。
所以合同，刚才我上半时跟大家说，自私自利，你家庭生活、个人生活是病态的，如果你自私自利，这个合同也是病态的，不健康的。通过这合同，你不仅挣不着钱，你还把公司给拖入越南战争，而且下次这些开发商要再买这个炉子，你这个价钱永远提不上来。因为我原来就是五千，就是四千买的，你现在涨到四千三，我不买。而且每个合同开发商都分几期，一期、二期、三期，一期买的便宜，他二期还要便宜，但二期欧元就涨价了，材料就涨价了，时过境迁，完全就不一样了。开发商不管，你要不要？要，维持原来的价格；你不愿意卖，行啊，那旁边有等着的。所以特痛苦。能签回合同，这个合同一回来就摇头，公司欠账三千万，外面呆坏帐，因为你合同签的不好，你货给人家，人家按照合同不给你钱是正常的。所以一个公司资金的流转是很关键的，每个人都说三角债，我欠张三的，张三欠李四的，李四欠王二五的，王二五又欠张三的，怎么形成的？就是这么形成的。我收不上钱来，卖给我炉子的人我能给他钱吗？我不能给。我不给，人家不得不到办公室成天来找我，堵在我门口不让我走，领着孩子、领着老婆在这拿着饭碗跟着吃饭，你们都没见过，就坐在地毯上。这是什么王八蛋的公司，买人炉子不给钱。这真的。你觉得这个人他坏，你说这个供货商他不好，他不讲礼貌，谁逼的？谁不愿意当君子？谁不愿意干干净净、堂堂正正的做人？那不都是因为你胡小林没学《弟子规》给人逼到这一步吗？你从开发商这拿不到钱，你的下家就没钱，你的下家没钱他们就不满意，他们不满意到你公司来，你就报警、报公安局、找保安。所以大家看看，能谈到和谐吗？工作环境被破坏了，所有的分包垂头丧气。开发商说，那合同是你签的，你当时没算过账来你为什么签？你签合同的时候你当真吗？你不知道签合同要履行吗？你看，你想跟人多要钱，那边也不给，这边你还必须得给人家，为什么？敌人太多。大家可能有做买卖这种经验，就是这样。
所以说，《弟子规》告诉大家，得饶人处且饶人，千万千万别跟人结怨。如果各位老师能够把这一条精神教给我们的下一代，让他们从小就有智慧，不能与别人结怨，那以后坐在这讲台上的肯定不是卖炉子的，都是比尔盖茨。我看都是，是吧？所以我学了《弟子规》之后，我就给公司销售部下了第一条指示，无论在什么情况下，都不许说竞争对手不好。最起码的bottom line（底线）不闲管，“彼说长，此说短，不关己，莫闲管”。有时候开发商他会问你，这家炉子怎么样？那家炉子怎么样？因为他们要比较。原来我们这边一问到，添油加醋，根本就不是事实，说人家燃气费用高，说人家噪音大，说人家热效率低，全是瞎说八道，造成人家的怀疑。现在我要求销售部，他说：胡总，如果我们不诋毁对方，如果我们不说对方不好，我们要签不下这个合同怎么办？我说：你给我打报告，只要你敢写，因为我不能说竞争对手不好，所以我这一单合同丢掉了，算你的销售指标，照样拿奖金。真的？我说真的。我非得说瞎话、我非得害人我才能拿回这个钱来，我说咱不干了，关门了，这生意做它干什么？挣钱本来是好事，结果非得伤人、害人、骗人，造这么大的恶业，值得吗？不值得。我说你们愿意去地狱，我得把你们捞出来，你别拽着我去，我是反正不去，我犯不上。而且，《了凡四训》都说了，本来咱们这钱可以干干净净、漂漂亮亮、光光彩彩的挣回来，干嘛不干这种事情呢？我那销售部一听这老板的态度很坚决，所以我跟各位老师说，态度坚决很重要，坚定不移的执行《弟子规》。《弟子规》让做的，百分之百做到，《弟子规》不让做的，想你都别想！
所以这一下子竞争对手，而且咱们还老说人家好话，为什么？因为任何一个产品就和你买汽车一样，它有奔驰车、有Toyota丰田，也有Volkswagen大众，它是完全根据不同的市场、不同的客户群、不同的需要。他买欧洲原装的炉子，可能他们的价位没到这个价位，他就是买国产的炉子，中档的炉子，那就知道这不是一家人。不是一家人怎么办？成人之美，我的炉子你肯定不适合，因为我的炉子太贵，你们这个价位就三千块钱，我告诉你哪个厂家最好，在这个中端的壁挂炉厂家当中哪家最好，它好在什么地方，我们是搞这个专业，我们有这个技术，我们有这种知识，我给你讲解一下为什么这家的壁挂炉好，你看多快乐！人家不买你的，你是五千的炉子，人家非要买三千的，你五千的签不成，你还把三千扣一个屎盆子，你说多缺德。祖宗积了点阴德全让我们给损了，是吧？我是再也不干这事了。成人之美，能说好话尽量成全别人。我们做不成这生意，大家缘不具足，成全别人的缘，随喜别人的功德，多好。我说这个，我跟你说，可能签这个合同是四百台，就是因为这四百台没签，你成全了一个中端产品，可能给咱们公司带来四千台炉子。我那销售员也没看《了凡》，他说真的？胡总，我们让了四百台，跟手就能来四千？我说我相信。他说谁跟您说的？我说这是《了凡四训》上说的，种善因得善果，种恶因得恶报。他们说真有因果吗？我说我相信。你不刷牙，反正牙齿就得虫牙，你不遵守交通规则，反正就出交通事故，这是我们今天这辈子能看到的。我说现在最麻烦的不信因果在于什么？当我们恶报现前的时候我们联系不了过去的因，什么因造成今天这果报？所以我们觉得没有因果。我们今天造恶因的时候我们又联系不了将来的恶报，所以我们敢造恶业。在我们凡夫这种境地上，因跟果、时间跟空间是隔离的，所以我们不信因果，信因果难。
我的销售员说，那您说真有因果？真有。他说您看见了吗？我说我没看见，但是书上说了。他说书上说就是真的吗？我说你看，我说孔老夫子说，教育分三个教育，一个叫现量教育，现量就现代的现。什么意思？有些人真有那种境界，他们看到了，六根亲自接触到。今天这个恶果可能是唐朝一个恶因，今天得了恶报，他能走得过去；今天我不敢造这个恶因，是因为未来可能有一个恶果，他能回到将来。现量，现量境界，他真看到了，所以他信。比现量再低一点，比量。什么叫比量？逻辑量，推理。桌子底下冒出烟上来，我虽然看不到这桌子底下有火，但是我通过上边这烟我能推论下边一定有火，这叫比量。像我们的《易经》、《奇门遁甲》，金木水火土五行，中国传统文化这些东西就是比量。他没见到但是他可以推，比就比例，逻辑量。剩下的这些有现量境界、有比量境界这些大德们，他们留下的这些书叫做圣教量，圣人教育这部分。如果我们没有现量的境界和能力，我们又不相信比量的说法，如果连圣教量我们都不听，那我们是最可怜的人。《弟子规》就是圣教量，是圣人留下来的，他们有这种境界的留下来这些话You'd better listen（你最好要听），否则的话，恶报现前。所以净空老教授说，“不听老人言，吃亏在眼前”，就是这道理。我们非要跟凡夫，我们非要跟圣人比，我们看不到，赤橙黄绿青蓝紫，红外线、紫外线以外的光您就见不到了，超声波以外的声您就听不见了，这一个墙一隔，那边是什么您就不明白了。所以人要听话、要老实，老实，老实在《弟子规》上，听话，听《弟子规》。跟大家说一句最究竟的话：《弟子规》天天给你种善因，活在当下，不要想将来怎么样。有些人说我学《弟子规》我将来要吃亏怎么办？我学这《弟子规》我将来要上当怎么办？我学了《弟子规》以后我要赔本怎么办？我学了《弟子规》以后我公司要是开不下去怎么办？你天天种好因，你天天种好因缘，你怎么可能到秋天不收获呢？秋天的收获来自于你春天的播种，播种的时候你老想着不播种的事情，老想着秋天我怎么收获，你把这时间就浪费了。
所以古代的大德告诉我们活在当下，为什么？千万别把当下种善因的机会错过了。早晨一睁眼到晚上睡觉，天天想着，举心动念，待人处事种善因。我跟大家说，我给大家做例子，二００七生意涨了百分之三十，二００八怎么样？这到十一月底了，二００八年从五月到十月北京五个月没有工程，所有的房地产全停，半年，再加上金融风暴，房地产狂跌，所有的开发商全不盖楼了，我今年二万五千台，维持正常年景，不容易！你说去年咱们说你是蒙上了，你撞大运撞上了，提高百分之三十，今年呢？今年这个风暴大家有目共睹，北京的房价一跌再跌，怎么今年能到二万五千台？秋天到了，是不是？所以说春种夏长秋收冬藏，这是什么？这是道。道要求我们该干什么的时候你干什么，得，自然！否则的话那不就乱了吗？月亮绕着地球走，这是道，你遵从这规律你就得，我相信这个。很简单，就行了，不用学四书五经，因为我也没那时间学，也不用学什么这些太高深的东西，确实能够落实《弟子规》，心无旁骛，不要攀缘，不要这山望着那山高，踏踏实实的拜《弟子规》为老师，拜《弟子规》为仁人志士，跟它交朋友。
说真的吗？跟竞争对手？我的销售员也特别愉快，他们跟我说什么，他说：胡总，原来我们一出去就说别人不好，我觉得我们老诋毁别人、造谣别人、打击别人、陷害别人，这人就提不起精神，就觉得好像特别龌龊，走哪腰杆也挺不硬，成天就和小偷、流氓似的。现在这销售员好了，胡总下指示了，反正签不成合同没关系，不能说别人不好。最后人家开发商跟我在一块吃饭的时候说，你们的销售员真有规矩，怎么说都不说别人不好，你们这家公司产品我们买定了，就冲你们这么做，我们就知道你们公司靠谱，把钱给你们我们觉得放心。因为大家，我是做生意的，生意是靠合同来约束的，有甲乙双方，其实大家每个人生活在这世界上，天天都在跟别人做生意，你买菜，你买衣服，你美容，你理发，你旅游，是不是？“凡取与，贵分晓，与宜多，取宜少”，天天在跟人打交道。《弟子规》这一条非常伟大，各位老师千万别忘了，这一条说的是什么？在碰到金钱和利益的时候，我们怎么教孩子。“凡取与，贵分晓”，不是说学了《弟子规》，咱们就该五千就卖三千，明明两年保修，我十年保修，这个烟筒我应该一百五，我不要了，这不是《弟子规》精神，《弟子规》没让你干这傻事，你不要钱你哪来钱？你非偷即抢，你怎么运作？你怎么运营？《弟子规》不害人。它说“凡取与”，取就是你从别人取钱，与就是给别人产品，“贵分晓”，重要的是什么？别琢磨别的，什么竞争对手价格多少，什么市场价格多少，你关了门把你自己帐算清楚，“贵分晓”什么意思？贵是重要的意思，分晓，算清楚，公司的成本、公司的售后、公司的安装、公司的调试、公司的疲废、公司的办公、公司的资金、公司的工资、公司的房费，你都给它算清楚，你夯不啷当加在一起，四千八。所以《弟子规》它真实不虚，它教你做生意，“凡取与”，你胡小林要把炉子卖给别人，你要把别人的钱拿回来，这不就取和与吗？“贵分晓”。学了《弟子规》之后，我就跟我那销售部跟合同起草部说：贴上，这十二个字，在这个基础上，“与宜多”，多给点，“取宜少”，你标准报价四千八，得了，您给四千五。不是不要，它首先是在一个合理的，它先让你定在四千八，然后少拿回点，四千五，他不伤筋骨。原来那恶性竞争，我刚才给大家举那例子，我那炉子卖四千就是成本了，人家三千八我还跟着，我三千七。不是《弟子规》，《弟子规》不让你这么做，“贵分晓”，你不分晓，你为什么？习气害人。它让你家破人亡，它让你公司倒闭、舍财，它让你公司运作不良，你看就是这道理。所以，「凡取与，贵分晓，与宜多，取宜少”，给别人的时候，得了，那烟管本来是一米长的，咱们合作这么多年了，这次还有两米的烟管我们就全包了，不再另外收钱。高兴，给的时候多给点，取的时候取少点。
如果我们现在在市场经济、在商品社会每天都在跟别人有金钱上的交易，各位老师、各位大德也都是经常买东西，你说你愿意去这种商店，“贵分晓”、“与宜多，取宜少”，你还愿意去那种先答应你三千，最后供不了货，你早说呀？肯定人同此心，心同此理，你会走到第一家，这家实在，他是六块钱理一个头发他就六块，他不像那家四块钱去理，真有这个故事，香港我就理过这种头发，那时候没钱，到香港去，到了理发店去，我说有地方吗？有。我进来吧，给我洗了头、给我推了一推子就给我撂那了，放那不理我了，他就忙别的客人去了。我说你不是有地方吗？马上就完、马上就完，他怕跑了这个客户，他把我头洗干净了，给我戴上围裙，给我剃了一推子，我就出不去了。你这不是违反《弟子规》吗？你说我下次还会去这个理发店吗？打死我也不能去，不仅我不去，我让我儿子也不能去，是不是？你说这不是杀鸡取卵吗？本来好好的客户，你不实实在在对待人家，你对人没诚意，就这道理。所以跟开发商打交道，不是不算账，不是学了《弟子规》就吃亏、就蚀本、就蚀财，不是的。你想想，各位老师都教过数学，“凡取与，贵分晓”，贵分晓这三个字在公司就是代表着优良的管理，如果你这公司管理不优良，各种成本没有暴露出来，你做不到贵分晓，很多成本是隐形的，是不可见的，英文叫Invisible cost，不可见的成本，不可见的成本你不算它，到时候会发生。所以说《弟子规》在落实企业的时候，这贵分晓三个字对老板、对经理阶层提出很高的要求，你算清楚帐没有？你是不是所有的费用都做到心知肚明？柴米油盐酱醋茶你是不是每一分都给它算好了？你算好之后，你出去跟人家说你这个炉子四千五，你心里特别踏实，我确确实实是，我四千块钱成本，我挣你五百块钱，我还得上二百块钱税，我一台炉子挣三百，不多，百分之十不到，正常的利润。你那种感觉不一样，你为人光明正大，我是呀，我得花四千。如果你不贵分晓的话，你要四千五你心里是虚的，那家三千八，你怎么比别人多七百？你还别说三千八，我们成本就是四千，为什么？你算清楚了。所以你说这话，当你心里是有信心，你确实说真话的时候，这种感觉跟你跟人家说瞎话完全不一样。
这种东西它有感应的，为什么汶川地震，我想马来西亚的华人都会掉眼泪，是不是？跟你们有什么关系这么老远？死了这么多人，为什么你们会捐钱？为什么你们会掉眼泪？自性跟自性感应，这个道理说起来很深，实际上我们生活比比皆是。你如果跟客户在讲的时候，你算清楚帐，我的成本是四千，我卖你四千五，我上二百块钱税，我挣你三百，三百相当于四千五不到百分之七，你觉得我这成本该不该挣，我忙乎半天？那你把这四千块钱成本说一说，我一一给你列出来。人家通过你打出这个成本分析表，人对你公司的管理竖大拇指，你看你说得多清楚，人家不是稀里胡涂，眉毛胡子一把抓，赢得尊重。所以说现在的企业动不动成本老是隐藏着，大概多少钱？三千五吧？骗人家。为什么？不敢说。其实只有三千块钱成本，都往高了打。你骗人家这种心，你感得来的就是别人对你的不实在，不信你试试。刚才我掉眼泪，大家底下有掉眼泪的，为什么？你说我公司员工得癌症跟你们有什么关系？人家也没给你们卖炉子，人家也没给你们打工，你们八竿子打不着的事情，你们为什么会掉眼泪？这就是气场，是不可思议，它就有这么大的力量。你心一真，客户就真，你心一诚，客户就诚，关键你要把这个真和诚首先启动起来，你要对真和诚要有信心。真诚从哪里找？《弟子规》，做到《弟子规》了你真诚心就透出来。而且我跟大家开一个保函，开一张支票，开一个保证金，开一个保单，你做《弟子规》绝对不吃亏！
所以我们落实《弟子规》以后就跟竞争对手再也不这样了，而且明白这一辈子挣多少钱、吃多少饭之后，项目两家做挺好的，有什么不好？我跟我那销售员说，心量要大，不大哪行！咱们只一共一千台，怎么着还给那家五百台，两家分？我说你分吧，你这边分了五百台，如果这五百台的利润是你的，你放心，下边那个项目五百台还会来，你有没有信心？而且你把竞争对手拉在一起，参与这个产品的人就多，参与这个产品的公司就多，大家都为这个项目、都为这种产品宣传投入，在这奔波、在这忙碌，你这蛋糕就愈做愈大。如果这家你要抢走，那家你不让他进来，这家你要拆他的台，北京就剩你一家，一磅的蛋糕你就全吃了它不就一磅吗？你要做两磅的蛋糕的话，你吃一磅还是一磅，那一磅给别人吃，但是从事做蛋糕的人可就多了，这要算过账来。这一磅不是你胡小林给人家的，是因为你有这种心量让大家共同参与，把这个壁挂炉的生意做大，市场扩展了，你的份额不会少，你该吃多少还吃多少，该喝多少还喝多少，你该拿回多少台炉子还拿回多少台炉子，人家那些其他的供货商所挣的钱是因为蛋糕大了。
昨天李金友丹斯里给我讲一故事，我觉得对我特别有启发。他说有一个人特别想知道地狱和天堂的区别，然后这个牧师就领着这个人到了地狱，发现这个地狱是六菜一汤，吃得不错，但是勺特别大，这么长，他说佛法上叫一旬，这么长，叉子也这么长，碗都这么大，地狱的菜特香，也很好，但是他们拿这个勺子送不到自己的嘴，因为勺太长，他没那么长的胳膊，他饿得不得了，看那个菜吃不进去，他说这地狱的人真可怜，你看这六菜一汤这么好的菜，他就吃不进去。他说咱们再到天堂去看看吧，这个牧师就领他去天堂，一看，天堂的人也是六菜一汤，也是那么大的碗、那么大的勺，唯一不同的是什么呢？天堂的人是拿勺喂别人，所以天堂的人是幸福的。没有任何区别，还是六菜一汤，同样尺寸的碗、同样尺寸的勺子，天堂人过得很幸福，地狱的人就吃不进去。这故事讲得多好。所以学了《弟子规》大家都是生活在天堂里面，你喂别人一勺饭，你想你自己吃饭的时候只能自己喂自己，如果你要想着给别人挟菜，这桌有五个人，就有四个人给你挟菜，对吧？比你自己挟菜要方便的多，而且那是个圆桌，是吧？所以我为什么愿意来马来西亚？我到马来西亚我从来不用挟菜，盘子老是满的，没饭了就有人给我添饭，没菜了就有人给我挟菜，水果都送到面前，为什么？马来西亚人互相帮助，帮助别人才是真正帮助自己，所以这个帐一定要算的过来。《弟子规》真的叫实学，它是实实在在的学问，你学了它你就带来利益，它让你过得幸福。
说胡小林你这个焦虑症好了，学《弟子规》，这是精神症状谁也没看见，我刚才我在休息室的时候说，我说我还有很重的银屑病，这人一般都不愿意把自己的病暴露给别人，我就跟大家说银屑病就是我们俗话说的牛皮癣，好不了，而且很讨厌，夏天很痒痒，吃了刺激的东西就搔痒，一层一层往下掉白屑。紧张、着急、生气都会刺激它的病，没有办法治，中医、西医都没有办法治。我学了《弟子规》，也不知道怎么搞的，我这银屑病就好了，也没吃药，也没看大夫。原来这个病是见不得人的，皮肤上有病，坐卧不安，很烦躁，学了《弟子规》，心一定，也不跟别人争了，也不跟别人斗了，再一看周泳杉老师的“健康饮食”，也不吃荤的、也不喝酒了，这病也好了。你说小到这个银屑病《弟子规》都管，是吧？因为心态好了，心态好了，人心一好身体就好了。为什么？日本江本胜博士不是做了这水实验吗？给那个白水看“爱”字，它的结晶特别美丽。他做了十二年的实验，这是科学不是宗教，几百万次测试这个水，它有见闻觉知，它能看它能听，他就把这五杯水，白水，让它看五种不同文字写的“爱”字，然后他放到冰箱里给冻起来，零下五度，然后拿出来以后用高倍放大镜看冰的结晶，发现这个结晶是对称的，特别美丽、很完整。再把这五杯水化了，再让它看五种文字写的“恨”字，我恨你的恨，两个小时，如法炮制，再冻上，再放大，发现那个结晶没有了，结晶是散乱的，一点一点的，分了，不闭合了。这个水能看，那水能不能听呢？能听。我看那本书叫《生命的答案水知道》，给它听贝多芬第六交响曲，俗称叫田园交响曲，水的结晶是对称的，六边形，而且在结晶的焦点上还有非常灿烂的冰花，美丽极了，然后给这个水听摇滚乐，重金属的，水是散乱的。所以各位老师一定别让学生听重金属摇滚乐，人身体百分之七十是水，如果我们的学生要成天听这种音乐，咱不说对别人有多大影响，孩子这七十的水它的结晶就是病态的。所以江本胜博士这个水的实验说明一个什么问题？你心好水知道，这感应！水是矿物，人的念头都能跟矿物感应，那我这善念我的开发商不感应吗？我的分包不感应吗？关键你要善起来才行，你不善他就肯定是恶感！所以我们老祖宗说，“人以善感，天以福应；人以恶感，天以灾应”，江本胜博士证明了，天就是自然。所以《弟子规》劝人向善有什么错？一点都不错。
所以各位老师、各位大德，学《弟子规》、用《弟子规》一定要气势，一定要有信心，一定要坦荡荡。你们有福报，六十亿人口这么大的人群，咱们还别说其他道的众生，你们能碰到《弟子规》，通过你们的手把这《弟子规》送到千家万户，马来西亚还了得！像我这个从五浊恶世来的人这两年都能变，那你们两年以后我找你们都找不到了，你们都去好地方了。所以说《弟子规》能化解冲突，能够造成和谐，这是真的。然后再讲讲我跟这个竞争对手就这么和谐起来了，再也不说别人不好了，销售员也特别高兴。开发商呢？买家呢？原来我们的销售员遇到这个客人三板斧：喝酒、洗澡、桑拿，就跟客人打交道，不认真研究技术，不给人家分析成本，不给人家讲工程安装，为什么？他们见了客人就是吃饭、喝酒、忽悠别人，就是绮语，说花言巧语，让人家兴奋。就是今天有合同了，你比我亲娘还亲，就是有奶就是娘，完了以后，这合同一签，就是连条短信都不给人发。这是真的，我就遇到这么一个项目，二期，第一期人家买了我的合同、买了我的锅炉，第二期找我来了，销售员说：胡总，二期他们好像不买我们的。我说你为什么？一般像这种情况很少，他第一期（First one）他买了你的，怎么可能第二期不买了呢？这都变成朋友了，炉子都安装了，售后服务都开始了，而且通过第一期我们变成这么好的朋友，都知根知底了，怎么到了二期反而不买了呢？要搁过去我没学《弟子规》的时候我肯定就骂，“你们这帮窝囊废、饭桶”，大家你看，我说这话说得多顺，“就会吃，你还能干点什么吗？直升飞机是从蚊子那学会的，全息摄影是从苍蝇那学会的，人得有用！”你看我就骂人销售员没用，还不如苍蝇、蚊子，生物工程。咱们学了《弟子规》，当合同丢的时候不着急了，为什么？深信《了凡四训》讲的因果，我不着急了。一不着急这个销售员就敢跟你说实话，我说那为什么丢？他说人家说咱们过河拆桥，有合同的时候天天给人打电话，变着法请人吃饭，到中秋节就送月饼，到清明节就给人送茶叶，过年过节还给人送购物卡，这合同一完，连个短信都没有，人家说你们这公司真是白眼狼。你看你拿了四百台，后边这八百台人家不买你的了，就是因为你们当时的表现跟你们现在的表现太不一样了。《弟子规》上怎么说的，各位老师？“恩欲报，怨欲忘；报怨短，报恩长”，这管用《弟子规》！提醒你过年过节别忘了这些老客户，“将加人，先问己；己不欲，即速已”，你要是这个客户你会高兴吗？原来你天天围着我转，比亲爹还亲，比亲娘还爱，我所有的要求你都满足，我孩子病了你派车接，我太太上飞机场你派车送，这怎么一签了合同人都找不到了？你们真是有奶就是娘。
这个问题告诉我以后，我发现不行，启发我了，要搁过去为什么？我的销售员现在跟我说实话，原来我们要丢了合同，根本不想公司管理出现什么问题，就是一顿臭骂。胡总这人没别的，到办公室一顿臭乖的，生大气就把手机给砸了，生小气就把茶杯给砸了，反正挨完骂就完了，他这人过去就过去了。你说所有的问题都没暴露出来，销售员抱着一种紧张的心情到我办公室说炉子要丢了，我呢就是抱着一种发脾气的狂泄，发泄自己的私愤，结果真正公司为什么丢这个合同？是因为价钱贵、售后服务不好？还是因为合同执行不力？还是因为货到的不及时？还是因为我们这个财务部给人开发票开错了？都暴露不出来。你一心平气和，员工敢于给你说实话，他就会知道我说了实话之后胡总不会生气，他敢于说真话。你真诚了，你清净了，他就清净了，他就不想着我挨骂我多惨，他就不哆哆嗦嗦到你办公室，他就敢把公司的真相告诉你，通过这个我发现了很多公司管理上的问题。所以大家说你这个老板不开会真玄，太邪乎了，一张报销条都不签。我真的不用，因为什么？他们每天都到我办公室个别汇报情况，通过这个情况我就能知道公司存在的关键问题，我不拿那个时间浪费，先国际后国内然后联系本单位跟你这开会，没完没了连篇累牍占你们的时间，我不，我就事论事，你到我办公室你反应问题的时候，首先我想到《弟子规》，其次我心情平静，他就把实相告诉我，我时间不浪费，我就五分钟的话，我抓住本质，因为大家敢给我说真话，因为你在公司落实《弟子规》，“凡出言，信为先”，大家敢跟你说真话。说真话多好，说真话他不误导你，说真话你不走弯路，每个员工都敢跟你说真话，那你这种老板，那还有什么比这更幸福的老板，对不对？这是肯定的。但是你老板得允许人家说真话。咱们当老师、女老师，同学说：老师，最近你好像脸色不太好。谁说的？你说这孩子他以后见你面他不忽悠你吗？老师您真年轻，比我妹妹还年轻，你高兴呗，你不接受真言，你孩子就误导他就跟着你学假话。我当老板的我得接受真话，两年，七百天，基本上公司就形成一个敢讲真话，喜可以不报，忧必须报，为什么？“凡所有相，皆是虚妄”。
我原来当老板当的多可怜，大家知道吗？不敢进办公室，就是当得焦虑症的时候，我的下级一到我办公室我就紧张，我的员工一给我打电话我就不敢接，大家相信吗？就怕是坏消息。那财务部经理一找我，没什么坏事吧？从来没说没什么好事，没问过，没什么麻烦吧？没什么坏事吧？就完全是病态，硬着头皮上班，你说这人多痛苦？明明自己的公司，自己是老板，自己买的写字楼，我进那个办公室就和进监狱一样，不知道今天就发生什么事情，因为老不种善因，所以恶果老是接连不断。一个大嘴巴接着一个大嘴巴，一个跟头接一个跟头，最后我就觉得人活着真没劲，我又不需要这么多钱，这个存折上一个零一个零的往上增加，可是我愈来愈痛苦，我一个零一个零的痛苦，我药片吃的愈来愈多，我钱多有什么用？所以大家得觉悟，钱带不来幸福，钱是福报、钱是工具、钱是缘，让它能给你带来爱，关键你要有智能来使用它。
我们每年修炉子有十五万个用户，我下边给大家讲就是我们如何和谐跟这些小用户的这个关系，给人修炉子。修炉子就是人家炉子坏了，打电话来，我们派工人上去，我就把蔡老师的“幸福人生讲座”、钟茂森博士的“因果轮回的科学证明”、周泳杉老师的“健康饮食”，你不得随缘吗？你说我没事我拿着东西到街上去，人家说你神经病，你干嘛？你说我这一年十五万个用户我上门四万次，得有心，得随缘。我在我那工单上，因为你上门服务你得给人工单，你给人换了什么零件，你给人收了多少钱，你不得有工单吗？我工单上我就印上《弟子规》，“凡取与，贵分晓，与宜多，取宜少”，咱们今天做买卖，我给你修炉子，你给我钱，贵分晓，你不能不给钱，但是我们这钱是说的清楚、说的明白的，绝对没有高价，“将加人，先问己”，工单它三联，用户留一联，我们留一联，财务留一联，你看用户拿这一联他放在家里头，他万一要看呢，是不是？所以我每年到冬天来临的时候，我就有个战前动员，冬天是我们修炉子高峰，我就跟我们这些员工们说，修炉子的工人，我说你们就是今天的孔子，你们就是今天的孟子，你们知道在你们的身后有千百万个家庭在等待着你们，他们得不到《弟子规》，看不到周老师、蔡老师和钟博士这些光盘，可能千百万个家庭当中就有那个家庭因为你们不再离婚了，就因为你们不再得癌症了，就因为你们孩子孝顺了，所以你们是孔子，你们是孟子，你们要做。所以我每年到冬天，四万套盘我给他们准备好，我干这个。每修一个工，我给你十块钱，除了基本工资之外，给你提成十块，十块当中，第一考核指标，光盘送出去没有。原来是什么？我给你修炉子收不上钱，十块钱扣。现在我那员工问我说胡总，收不上钱还扣钱吗？我说那得看你《弟子规》送出去没有？你要《弟子规》送出去了，钱收不上来不扣，十块钱照给。行了，明白了。
你当老板你有权力做这个决定，你福报大。我做这个决定全是利益别人的决定，我权力大，我当董事长，我福报大，我用这个福在《弟子规》的智慧下，咱们福愈修愈厚。在这跟大家报告一个事实，我三分之一的项目都是我这十五万个用户主动找上我来，因为他用我的炉子，他们在很多单位工作，开发商说这家炉子不错还送《弟子规》，挺规矩的，他下边他有项目他就买我的；而且经常打电话来到服务中心，呼叫中心：我家英国还有亲戚，这个东西真好，您能不能再给我们寄来一套？你寄来一套，你们家炉子不坏我怎么给你送去？我不就有个文化部吗？文化部快递，那一个快递也十块钱，你再加上光盘这也七、八十块钱，而且很多炉子都是保修的，是免费维修，我不仅收不上钱来，我还得给你倒贴个七、八十块钱，给你送光盘。售后服务部经理他不明白，他说：胡总，咱们这光盘是不是有一个范围？我说：什么范围？接受圣贤人教育难道给钱就接受，不给钱就不接受？你是掉钱眼里头了？保修的人就没有权力看孔子？只有给钱维修的才能看吗？《弟子规》上说了吗？翻开，“凡是人，皆须爱”，给钱不给钱都得给《弟子规》。他说：胡总，那这么个给法，这一个冬季下来得给个几百万。我说二００七年咱们花了四百万人民币做这法宝怎么样？挣回六百万，还剩二百万！二００八接着做，我来支钱。北京十一月十五号供暖，我给他们开的动员会，让他们继续做。做完这个之后，我们接到很多的表扬电话、表扬信，就说这社会有救了，他们上我们的网站可以看到我们公司如何落实《弟子规》，可以检索我们的网站，可以学到很多他们在家平常看不到的东西，真的是功德无量。
给大家举一个真实的例子，就刚才那个脚被扎透那个组长小周，到人家修炉子，一敲门，儿子开的门，也不说话，说：我是汇通公司的，我来修炉子。嗯，就这嗯一声，什么意思这小周不明白，他连他爸都不叫。这个小周就说这儿子是这样的，就进去找他爸。您来啦，他爸爸特别客气，来来来我跟你说说这炉子哪坏了，到厨房。修完这炉子之后，他爸爸在屋里干活，收拾家，这炉子修完了，儿子在客厅看电视，冬天，两个脚搭在茶几上，四仰八叉拿着遥控器跟着调。有工单，你得填上用户的反馈意见，满意不满意？我们戴没戴鞋套？在你家抽没抽烟？给你出示工牌没有？对吧！咱们的服务规范，给他儿子一说，就麻烦您给签个字。“哪”，又这个，“找他”。这小周一看，这儿子怎么这么不懂事？他爸爸就从里边出来了：不好意思、不好意思，修完了？好像还是保修，免费的，给您换了个皮带，这是我们的联系电话，有事您再找我们。然后他爸爸就送出来：谢谢！谢谢！走到门口了，我们那小周有心眼，他说：这是儿子？怎么这样？头疼死了，别提多不懂事了。噢，是吗？您别见外，没教育好，孩子不懂事。没关系、没关系，顺手就把蔡老师的光盘拿出来了：这有个《弟子规》。说什么东西？《弟子规》。干嘛的？教孩子孝顺的，四十个小时光盘。多少钱？不要钱，白给您的。真的吗？这不是法轮功吧？不是不是！你看在北京做好事，他给你说是法轮功，你马来西亚就绝对不会有这种现象。说不是法轮功吧？不是法轮功，这是正法，《弟子规》。这《弟子规》是什么？李毓秀夫子两百年前写的一个教孩子孝顺的。结果这个家长自己看完以后，知道孩子为什么不孝顺，打电话来：从此以后我算明白了，孩子的今天就是我家长没做好，我不知道用什么东西来教育孩子，考试成绩好给钱，钱不灵了，考试成绩好出国玩，现在孩子要买摩托车，考试成绩好给买摩托车，我一直在用利益来引诱孩子。蔡老师说孟子说的，「上下交征利，其国危矣”，我们家就危。是你们给我们的光盘使我们心明眼亮，我们知道孩子是没有教育好，我们现在全家人都感谢你们公司，你们公司怎么这么好！怎么像你们这种公司这么少？要都像你们这样这社会还会这样吗？师父说报师恩，我胡小林受了孔孟之道、中国传统文化这么大的利益，我拿什么报老师的恩？孔老夫子老人家二千五百年以前人家就不在了，孟子二千年以前也就不在了，如理如法的按照老师说的做，这就是报师恩，不需要花言巧语，也不需要那些谄媚这些话，在我们日常生活当中落实、落实、再落实。
谢谢大家！
