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胡小林:中国传统文化带动经济良性发展的经验分享(第三集)

  来源:净宗经教网 录入时间:2018-10-31 09:17:34
关键字:胡小林,学弟子规,传统文化带动经济发展,传统文化与经济建设,合同,信,教育,四摄法
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 2008/7/18 讲于 华严讲堂 (第3集) 

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各位老师,各位同学:大家好!

  我接着上一次讲完的接着讲。

  《弟子规》是前清李毓秀父子,根据《论语》上的一句话写的一个专门教小学生的、教孩子的“童蒙养正”的规矩,一共一千零八十个字,读起来不长这么简简单单的一千零八十个字,我们在企业当中使用,真的管用吗?真的能解决我们老板的问题吗?真正能解决企业的生存问题吗?

  现在有一个非常流行的说法,叫“企业的核心竞争力”。什么叫“核心竞争力”?用现在西方管理的概念说,“核心竞争力”有两点:一个是我们技术上的硬件,比如说“IBM”,比如说“Microsoft(微软)”,他们的技术申请的专利,别人没有,只有我有,我有我就用这挣钱,这是核心竞争力的第一部分。第二部分就是企业的管理,就是企业独特的、独到的管理模式、管理理念、管理团队,这两部分构成现代企业的他们所谓的“核心竞争力”。我们从这两点分析下去看,一个企业要生存,按照现在的企业逻辑,必须得有竞争力,核心竞争力。“核心竞争力”,换句话说,就是别人没有的我有了,我就能生存。而这两者,一个是硬的,我的技术;第二个是软的,我的管理。实际上反应的是什么?是一种和谐的关系。这两个问题在企业要解决好,这个企业就能生存,而且能获利;这两个问题解决不好,这个企业就没法经营,就亏损、就倒闭。这个问题的解决还像我们上次说的,一定要靠智慧。所以我来讲我们这个企业的核心竞争力用这两条来分析,第一个就是硬件,第二个就是软件,我们的所谓“管理”。

  我今天想着重的,谈一谈管理上的“核心竞争力”如何形成、如何用《弟子规》来打造。这一千零八十个字能创造企业的核心竞争力,简直是天方夜谭,而且是二百年前的东西,能产生、打造出对现代企业的核心竞争力?如果说你真正把这个问题弄清楚,取得了信心,照它落实,没有一个企业是不能生存,而且没有一个企业是不能健康生存的

  大家都知道,企业落实到最后,能不能生存是看这个企业有没有合同,换句话说,有没有买卖、有没有买主、有没有客户、有没有用户、有没有生意,最后生意谈来谈去,最后归根到柢都落实在纸面上、合同上。对于合同,我们每个企业家、每个企业的人员实际上都不能回避。

  刚开始我们在没有学习《弟子规》之前,面对合同的时候态度是非常不严肃的,较之于日本和德国的企业,中国的企业在这方面做得非常不好。因为我自己本身就是企业家,我自己每天、每个月、每年都在谈合同、签合同、履行合同。现在企业家因为没有因果的教育,因为不懂得什么事情该做、什么事情不该做,不知道是非、不知道善恶、不知道邪正、不知道对错,甚至于连利害都不知道,变利,为害。变是,为非;变正,为邪,这个特别可悲

  我要讲我自己的真实的故事,合同是《弟子规》的一个充分体现,就是“凡出言,信为先;诈与妄,奚可焉”。

  “凡出言,信为先”,合同就是文字的语言,你胡小林这个名字往合同上一签,意味着什么?意味着你答应了,意味着你出言了。那你考虑没有?你在出这个言,你在签这个字,你在答应这个合同的时候,“信为先”了没有?真的从心里头承诺了吗?真的把这些条款搞清楚了吗?我现在有个大概的估计和判断,从我来讲,每个合同签的,不是着急因为竞争对手的打压不得不签,就是快到年底了,今年的销售额没完成,滥竽充数,也赶快把合同签回来,因为年度结算了,要不然就是开发商又找了别的供货商,你被他左右。所以这合同为了迅速的拿到,往往有些时候不择手段,不该答应的答应了。答应之初想的就是以后再说,先签下来,先变成我的,别人拿不走了,不管三七二十一,以后的事情那以后说,先混过初一,再说十五,就这么一种态度。

  我在做生意的过程当中,我们的产品是要挂在千家万户的房间的墙上,叫“壁挂炉”,这个壁挂炉挂上以后,我们叫安装阶段,安装完了到调适阶段,一般都有个三、四个月的周期。在安装的时候,在一般产品的供货当中有一个说法,安装的时候这个产品谁来保护?这是谁的责任?一般我在安装的时候,这个产品的责任,成品保护(成品就是已经完成的产品),我来负责保护。换句话说,在这个阶段,我保护的阶段出了问题我负责,丢了、坏了我来赔。我安装完这个阶段大概是七天到十天,十天完了以后就应该把安装完的产品再还给总包,或者还给开发商,还给厂家,还给客户,还给他的同时,这个成品保护的责任就结束了,就转到他手上。

  然后再到第二个阶段,安装完了得调适,通上气以后看看炉子着不着、能不能达到它的运行效果。在我调适的时候,开发商往往又把炉子的成品保护的权利再转交给我,再由我负责;换句话说,在调适这个阶段炉子再出了问题,我又负责。你看我负责交出去,又交回来,我又负责,我调适完了,我再返回去再交给开发商。

  到了第三个阶段,就是老百姓、居民要住这个房子了,这时候我要领着这些老百姓学会使用这个炉子,我们叫“配合入住”,老百姓要入住了。这个时候又存在一个成品保护,万一这时候这个炉子要出了事、坏了怎么办?我们又得接手。

  所以这一个“成品保护”说起来四个字,实际上在壁挂炉的合同执行过程当中,它是三次易手,我接管安装,安装完了我还回去;调适的时候我再接回来,调适完了我再还回去;还回去以后到入住的时候我再接回来,入住完了我再还回去。

  壁挂炉这个东西是五十年代在欧洲发展起来的,中国原来是苏联的计划经济的模式,基本上没有分户取暖,全是单位供暖、集中供暖,要给,像北京十一月十五号全给;要停,三月十五号全停,计划经济,它是福利!那时候在计划经济阶段,我们给员工、给职工的工薪很低,不包括供暖费,单位提供供暖。这些单位供暖都是集中供暖,盖大锅炉房,一刀切,所以这种供暖方式非常不人文。比如我们家有老人,想早点用,不行,必须等到十一月十五。你说比如我们家生小孩坐月子,我想晚一点停,三月十五号北京还很冷,我能不能四月十五号停?对不起,不行!三月十五号就停了。所以这种计划经济模式下的供暖方式非常不人文、非常不灵活,而且很浪费,甭管这一楼有多少家需要用热,我要给,我全给;我不给,我全不给。比如我出差了,我不在北京,为什么要给我家供热?你关了不行吗?关不了,集中供暖。而且收费他它按着平方米收,你家有多少米,我就收你多少米,我不管你有没有人住,我也不管你用了多少。你开窗户,你家热得开窗户,热气全跑了,你也交那么多钱;你说我们家到了供暖的末端,冷得不行,关了窗户、穿了棉袄我还不热,你也交那么多钱。所以它是一种大锅饭的形式。

  这种供暖方式在中国一直统治从一九四九年到一九八九年,大概有四十年的时间,所以整个北方的供暖,全中国都是以这种集中供暖为模式。所以说开发商他对集中供暖很了解,他对大锅炉房很了解,他对集中供暖的大锅炉房的建设、安装、调适他非常熟悉。而这种新兴的壁挂炉的产业它的安装是怎么回事、它的调适是怎么回事,他往往不清楚,它是个新东西,所以他们就沿用集中供暖的这种模式来要求壁挂炉厂家。这个时候我们就要说不同意,因为他们的理念、他们的认识、他们对于这工程的了解是不对的,是不符合壁挂炉的安装、调适和配合入住的实际情况的。

  在过去我没有学《弟子规》之前,我一般不敢得罪客户,为什么不敢?怕他不高兴。为什么怕他不高兴?他不高兴就不给我合同。所以还是个贪心,想赶快拿到合同,落袋为安,落了袋。但是他不管什么东西落在袋里头,这个袋不那么好落。我们在没有学《弟子规》之前,只要用户说“那不行,从安装一直到“配合入住”这一段,壁挂炉就是你的,成品保护就是你们的”,大概这段时间,从安装、调适到配合入住,基本上都得六个月到八个月,我们根本就没有能力搞这种成品保护,因为你已经退出现场了,你这房子已经交给开发商,你手里也没有钥匙,什么人进去你也不知道。“事非宜,勿轻诺;苟轻诺,进退错”、“凡出言,信为先”,这句话就等着我们。你答应了,你给签了合同,说这一段时间你负责,也着急,谁让你着急的?你不能干,你不答应!你做不到,你不可能保护,这个炉子就容易产生损失,就容易被别人偷、被别人砸坏,这时候开发商向你索赔说,你看成品保护归你管,这段时间炉子坏了几台,你们要负责。

  我们很不高兴、很不愿意,因为不是我们的责任,但是你的合同上答应了。本来利润就很薄,你答应了这条,基本上都得造成百分之十到十五的损失,就是说一百台炉子,一般都有百分之十的损坏。因为什么?你想你答应了别人,总包就不管了,开发商就不管,既然责任是胡小林的,我管他锁门、看人干什么,我管他谁破坏炉子干什么,反正有人负责,他就没责任心了。尽管他掌握着权利,尽管他拿着钥匙,但是这个责任是一个不应该承担责任的人担了,我该承担这个责任的人没有承担下来,我就不管了。所以这个炉子在他的房间里头就变成一个三不管单位,我们想管的人、我们该管的人没有权利、没有手段管,拿着钥匙的人没有责任管,所以这个炉子就变成一个无人管的东西。所以我们为了图快、为了怕开发商不高兴,就答应这个条款,这个条款答应是不对的。

  我们现在学了《弟子规》,我就跟销售部说,我说你们在谈到这个条款的时候,一定要把事实给人家开发商说清楚,我们为什么不能够承担我们没有权利、没有办法的成品保护。刚开始开发商这些人不高兴,说别家卖壁挂炉的没有像你们公司这么头难剃的,事那么多,到你们这儿就是不行,哪那么多事!叫你干什么你就干什么,合着你们成老大了?我们这是上帝,我们这皇帝,我们都没说什么,你们公司就是不老实、不听话、事多。

  合同条款谈不下来,我的销售员找我,说胡董,你看你让我们“凡出言,信为先;诈与妄,奚可焉”,不能胡说,也不能瞎说,咱们做不到的就不要答应,但是开发商很不高兴、很不满意。咱们为了缓和跟客户的关系,咱们就答应吧,先答应下来,那个人是哥儿们,到最后咱们喝几顿酒,再送点东西,成品保护到时候咱们再谈,一来怕得罪客户,第二又怕谈判周期时间长。

  我说不行,我说我原来没有学因果之前我不懂这个道理,签就签,不就签个字,胡小林这三个字也不值钱,我当时觉得不值钱。我现在学了佛法,我拿佛法来衡量我这么一个举动,不该答应的答应之后,实际上从“五戒”来讲,就是五重罪杀、盗、淫、妄、酒,起码我签了字而我做不到,这一件事情就犯了三戒

  为什么说犯了三戒?第一个,你说瞎话没有?你明明做不到,你答应,妄语,杀盗淫妄,妄语你占了。你答应人家了你没做到,为什么?你是怕你吃亏,你是要占别人便宜,你答应赔你不赔,那谁赔?开发商赔。本来这钱是应该你掏的,你让开发商掏,开发商的钱你怎么来的?应该你付,你让别人付,这不就盗戒吗?对不对?你没掏钱,别人掏了钱,你占了别人便宜。

  同时因为这个“成品保护”你没有权利负责,你也没有能力负,你非得打肿脸充胖子你要干,而你又干不了。干不了之后,这个炉子稀里哗啦地坏,人家在入住的时候、人家在调适的时候,开发商是非常着急。因为房子卖出去了,人家收房子的时候合格不了,人家一点,那个炉都不着,不是没有水泵,根本就没有烟管,不是被人偷了,就是被人砸了。开发商特别生气,就觉得你看这个成品保护,胡小林这家公司答应了,答应了没做到。让人生烦恼,让人生气和着急,佛法上说这就开了杀戒。你看,一个合同你不严肃对待,你签了这一个字,弄不好“五戒”当中你犯了三戒。杀,你恼害别人,让别人生气、着急;盗,你占了别人便宜,该你付的钱你让别人付,或者你少付、或者你晚付、或者你不付,这都是占便宜;再一个,你不能答应的你答应,你骗人家,妄语。

  所以我就跟我那个销售员说,我说这就是考验你们水平的时候,你说两个嘴皮,上下嘴皮一动答应你,这是最容易的。妄语为什么难戒?因为他说太容易,他瞎说,所以说妄语特别容易。这我自己的体会,因为我过去老说瞎话。为什么容易说瞎话?它容易,因为它不用走脑子你说什么我就同意不就行了吗?我说这是个新产品,开发商想用,这个产品绝对能给开发商带来利益,这个产品是一个节省能源、减少污染、利国利民的好产品。但是这个产品不为人所认识,这正是我们工作的地方,它跟大锅炉房不一样、跟集中供暖不一样。你们懂不懂安装为什么我们成品保护?我们安装完为什么要交回去?后来我一问他们,我发现我的销售员自己都不懂,为什么?原来不需要懂,开发商说什么,你就点头就行了,是是是,好,按你说的做。他对问题不深究,他提高不了自己的理解水平,他对整个工程的环节他不清楚,他要揽这个金刚钻,他又没有瓷器活。

  我就发现,看看学了《弟子规》好,就逼着我必须得跟我的销售员在一起把这个环节讲清楚,为什么我们不能答应、为什么我们干不了这件事情、为什么这个事情必须开发商承担。开发商承担,既保护得了,又保护得好,他也不用多掏钱,我也不用损失,是双方都赢的一个局面,叫双赢。我们就发现企业的培训原来不是泛泛的培训,说要到周末拉大家到郊外去玩玩,吃点饭、看点录像、唱点OK,卡拉一下,大家在一块乐一乐,这叫“企业培训”。

  我就发现我学完《弟子规》之后,我在落实企业弟子规培训的时候它有内容,它不光光是信条的培训,说“凡出言,信为先”。我们合同上怎么不出言?我们合同上怎么没有“信为先”?要想达到“信为先”,你一定要对事实情况进行了解;要想了解,你胡小林首先得清楚;你清楚,你还得把销售员说清楚;你把销售员说清楚了,销售员才能把客户说清楚。

  最后回来说,人家给我们公司竖大拇哥,说这开发商特别满意,说这么多家卖壁挂炉就没有把成品保护说清楚,只有你们公司把这问题说清楚,看来这个问题你们是深深的研究过,每个环节你们自己的毛巾拧得很干净,一滴水都没有,我们开发商很佩服,把合同交给你们这种公司我们放心。因为你们能答应的你们答应,你们不答应的我们来答应,咱们把丑话说前面,咱们以后没分歧。

  开发商说,实际上也不是我们来做成品保护,只不过交给我们工程总包来负责,你们不干总包干,这个事就该他干。我明白了,就和电梯一样,安装完了交给总包,总包再需要调的时候,再交给电梯公司。他说清楚了,其实我们有这种方式,几次易手成品保护。

  所以,我们的合同条款可能在这方面刚开始多浪费几天,因为他要反复,他要问我们为什么这样做,要给他解释。通过这解释,人家对你了解,觉得你们公司业务好,问题说得清楚,有诚信,不是顺着我们说好话,今天答应得痛快,到明天做不出来,到时候秋后算账,大家一翻两瞪眼都不高兴。原来我们不是这样,原来是只要客户答应,只要能快速把合同拿回来,不该答应都答应。

  这是一个例子,就是公司合同当中有“成品保护”的条款,我们过去是怎么对待,我们现在是怎么对待。现在我们合同执行部门在拿到合同执行的时候特别舒服、很轻松,到该交出去的时候甲方就接受,因为他们明白了该他们管了;该拿回来的时候,甲方也很高兴交给我们,因为该我们管了。

  合同签署的过程就是一种诚信的交换过程,你把问题给人家说清楚,人家把问题理解了,人家理解了就更好的配合你,更好的跟你在一起把这项目做好;而不是在签合同之初就本着一种糊弄人、骗人,能少说就少说,能不说就不说,先把合同拿回来。

  我讲到这儿我就想起一个故事,也是我一个香港朋友教给我的。说香港有理发店,这个理发店人特多,有些客人去理发,他明明没有座位了,他不跟客人说,他又想做这个买卖,怎么办?他先把人头给洗湿了,找一个空座位给人先推一推,你这头发就等于推了。推了以后就把你放着不管,为什么?你走不了了,你还能跑到别的地方去吗?你戴着围裙,头也洗湿了,而且还剪了一剪,又难看。又不给人剃,因为什么?你忙不过来,你表面上看你好像获得这个客户,做成这笔买卖,下次这个客户还会来你这儿吗?这个人下次还会找你来理发吗?不会了。因为人家看你没有把真实情况告诉人,你就是骗人的,你就是没有“凡出言,信为先”,你没有本着“信为先”,你本着“骗为先”。

  我们企业界大家都知道有个经济法庭,各个法院顺应现在经济潮流都有经济法、合同法,而且成立了庞大的经济一厅、经济二厅,甚至经济三厅,案子判不过来。我自己审核我打官司的过程,我进行了一下大概的总结,百分之九十九的官司只要遵从了《弟子规》都不应该打,不是这儿就是那儿你违犯了《弟子规》。所以,要创造企业跟企业的和谐,大家和合而生来挣这个钱,我们老人说、我们祖宗说“和气生财”。打官司诉讼费用很高的,打官司很浪费时间的,打官司很破坏感情的。而且开发商跟开发商是朋友,壁挂炉跟壁挂炉厂家是朋友,你一件事做得不好伤了感情,一传十、十传百,“好事不出门,坏事行千里”,这种无形的损失非常大:千万别跟这家做合同,答应你的时候根本就没想要执行,说什么就不算,掉头就忘了、就不管。

  所以有些做生意的这些朋友问我,他说胡小林你这学了《弟子规》,你能不打官司吗?你敢保证吗?你打官司的时候怎么办?《弟子规》上是哪条说打官司的事?你给我讲讲,我听听《弟子规》怎么处理这官司

  我说你要学了《弟子规》,我向你保证你就不会进法院,你就不会有官司。你现在说的是火车到南京那一段,我跟你讲北京是出发的,这个火车是从北京出发。咱们说南京怎么办?我现在不跟你谈南京,我告诉你,你北京你别上车你就到不了南京。没有《弟子规》,你没有智慧,你交了恶缘,你不该答应你答应,最后你完成不了这种答应,双方起了纠纷,起了纠纷解决不了。你为什么答应?就为了要多赚钱、早赚钱、快赚钱。当初的纠纷也是你不愿把钱给别人,你不愿承担你说谎话、没有诚信的损失,这个东西最后谈不拢就一定要到法院。如果你从根上,你能做的,你答应;你不能做的,你跟人说清楚。

  所以在这个地方说句实话,《三字经》很伟大,“人之初,性本善”,每个人实际上都是懂道理的。是往往我们这些供货商把别人看低了,因为我们贪,因为我们要赶快挣这个钱,所以我们觉得他们也是这样的人,是不尊重人的一种表现。你为什么不敢把实情跟人说了?你就怕说了实情不给你钱。就是因为你自己的利益你就骗别人,你就遮蔽人家,就让人家不知道你的产品是怎么回事,不知道你们的工程实际情况怎么样。有真诚吗?“凡是人,皆须爱”,没有!你没有真诚,你是恶就感来恶。“人之初,性本善”,你不启发,你不用你的真性感他的真性,你用你的恶,感召来的一定是恶,他肯定很懊恼,你骗我、你蒙我,到最后不行。然后你想想这些工程部的经理们跟我签合同的时候,他要真出了事,他老板会说他的:你看看你们合同签的,怎么回事?不是说好了他们负责,怎么他们不负责?怎么这事又让我们掏钱?你们选择这家怎么不行?说了不算?这从佛法上来讲,“斗乱僧众”、“破和合僧”,这个罪过了不得。咱们不学佛真不懂,你无意之中你把人家公司上下关系给破坏掉了。

  所以合同没有小事,每一个不慎重、每一个马虎都会造下无量无边的罪业。这些老板们、这些董事长们问我,我说为什么我这么多事情不顺?我说我怎么会这么多麻烦?我说咱们是肉眼凡夫,很多因果你是联系不起来,但是它还真存在。但是联系不起来没关系,叫你做的你做,不叫你做的你不做,你就等着好吧!我跟你说冬天下雪,你不信,你没看见,没到那时候;等到了时候,你就想到冬天真下雪,等下雪的时候,你想不到胡小林当时跟你说冬天会下雪,你忘了。我说我学《弟子规》的体会就是这样的一种体会,你要按着它去做。人要相信佛法,不能说瞎话,不能占别人便宜,不能让人起恼害,你挣这点钱,得这点利,得不偿失,造下无量无边的罪业。再换句话说,退一万步来讲,这个钱本来就是你的,如果它是该被你享用的、该被你拥有的,你何必要采用这种骗的方式、糊弄人家的方式得到?得到这点钱是得到了,但最后还,你还不了儿孙得还。祖宗有德,儿孙享福;祖宗造业,儿孙还报,还不了,儿孙得替你担着。

  所以企业界的朋友们,这个事情我觉得真是非同小可。特别希望大家严肃对待合同,而且合同的签署过程就是一个你自己整理自己思路、自己了解工程实际情况、自己了解供货买卖双方利益、自己了解自己需求关系、什么能做什么不能做,做到心知肚明,保证这个合同不会出现问题。这个合同不出现问题。每一个官司从收到传票那天起,到找律师、到应诉,到一审、二审,到最后判决、到最后执行,大家觉得这个东西很司空见惯:哪有企业不打官司的?有经济法就有违法,有违法就要打官司,有合同就有违犯合同,违犯合同这种纠纷就要靠法院,这是一种错误的认知,这是一种没有智慧造成的结果。

  真正有智慧的人,也签合同、也遵从经济法,但是他能趋吉避凶,为什么?凶在当初他就避免了。他怎么能避免?他怎么那么神?其实一点都不神,不是算命先生给他算的,也不是风水大师给他掐的,因为他有智慧,因为他能克服自己的贪瞋痴慢,顺从《弟子规》的教诲,让做的我做,不让做的我不做;让说的我说,不让说的我不说;能干的我干,不能干的我跟人说清楚,先小人后君子。

  所以我这两年在签合同当中我抓得很紧,我那些销售员刚开始很抱怨,他说胡董,原来咱们从谈合同到签合同,一个礼拜时间。我说是,一个礼拜时间你们就拿回合同来,什么合同?麻烦、造业,无量无边的罪业,不是说瞎话就是蒙人家、就是占人家便宜;要不然跟人交代不清楚,怕交代清楚咱们吃亏;要不然这边就暗藏一个机关,让人家看不出来,到最后一翻两瞪眼,陷人于被动。就跟那理发师的把人头一剃,走不了了,我不找你买炉子找谁?这时候对我们形成的怨言伤害很大。你怎么不早说你们炉子是这样?你们要早说,我们当时应该采取别的措施。我们怕说了您不给我们合同,我们怕说了您不高兴。你看!所以《弟子规》是智慧。

  我再说一遍,企业打官司、上法院可以避免,真的是可以避免。

  和谐这个问题是可以得到的,这个局面是可以达到的,关键,你有没有用真诚心?你“将加人,先问己;己不欲,即速已”,也换位考虑,这句话就是换位考虑。你做为供货商,你给人家开发商供炉子的时候,你采用这种蒙人家的方式、遮蔽人家的方式,换过头来,你要是开发商,你愿意这样做吗?你肯定不愿意,对吧!所以我跟我的企业界的这些朋友、跟这些开发商的朋友,在汇报我们是如何在合同的层面上落实《弟子规》的时候,他们说我们也得这么做,我们得向人家胡小林学,向人家汇通公司学,丑话说头了。而且人家胡小林说了,是你的,跑不了;不是你的,你就说了假话,它也不是你的。我说你们要相信。所以我们现在合同质量愈来愈高,合同执行愈来愈容易,纠纷愈来愈少,洽商也愈来愈少。

  什么叫“洽商”?“洽商”的含意是说,我在签合同的时候,我有很多在工程当中遇见不到的发生一些费用,在合同过程当中会发生,我们两个办个洽商。你看看这个在咱们合同总价当中不包括,现在咱们发生了,您得给我签个字,我好跟你继续干,干完以后你好把这个钱还给我,这叫“洽商”,双方协商,因为合同以外的。

  我就发现很多洽商是因为我们蒙人家,因为供货都有标准配置。比如说我这个壁挂炉随货供应标准配置当中,一个九十度的弯头、一个一米长的烟管、底下水管四根波纹管,气、水、热水、冷水,标准配置。我签合同的时候,我说供货按标准配置供,开发商不懂你胡小林的标准配置意味着什么,我的理解就是我买你这炉子就能装上,我不用再额外掏钱。

  但是他字典里的标准配置跟我字典里的标准配置不是一个词、不是一个解释,我这个标准配备就是九十度弯头加一米的烟管,多一点都没有。而实际上因为我做壁挂炉,我知道这个一米烟管出不去这个墙,烟囱伸不出去,他必须还得附加烟管,那一截烟管发生了就一百五十块钱,他必须得追加这个钱。大家会问,你当时谈的时候怎么不跟人家说清楚,你这个房子里头,标准配置的一米烟管可出不去,你要增加烟管,你要增加配置?我们的销售员说,公司说了,能不说就不说,先把合同签回来。等他到安装的时候他缺烟管,他找谁去?他九个包子都吃了,就差一个包子饱了,还能不给我一个包子的钱吗?你说这个,与人为敌

  这种对立怎么产生的?你看看,咱们现在分析,这种对立情形怎么产生的?你当时不给人说清楚,你跟人说标准配置,人家是不懂,人家不是做壁挂炉的,人家不知道你的标准配置是什么意思。结果到了一翻两瞪眼的时候,到安装的时候,我这儿等着你,给不给价差?你不给价差,我不给你增加烟管,增加不了那个烟管,你的炉就没法用,你试!你是拿枪顶人的腰眼,人家屈从你了,人家心里不骂你吗?这一家真混!本来人家工程预算预算好二百万,结果让人家增加了五十万买烟管,多给人添麻烦!本来不是咱们的错,他房子设计就需要增加烟管,其中应有之意他就得付这五十万。你不跟他说清楚,他就没这个准备,你蒙人家,最后让人家这么不愉快。人家又得找老总重新申请预算,又得找财务部给你跑手续,又得给你追加这五十万,给人家添了麻烦。你是少花了五十万,把你的烟管卖出去了,你乐了,你回去了,你觉得你占了便宜。

  净空师父说天底下没有占便宜、没有吃亏的,我就真的遇到这个例子了。有一次招投标,我们去投标了。人家说我就冲你们的增加烟管,就冲你们的标准配置,打死我我也不再买你们的炉子了,太让我被动,我真没面子我在公司。你说这壁挂炉是我负责,结果你看我选了你们,我的领导怎么说我?你问题都没有弄清楚,怎么又增加了五十万?你谈合同你干什么去了?增加烟管的问题你都没发现!结果人家好几千台炉子,就是不买我们的。我为了挣这五十万,几千台炉子我一台炉子挣一千,几千台炉子我挣几百万,十倍,人家就不买了,伤心了。你们这家太没诚信、太会算计,忒缺德了你们!

  所以说很多企业界的朋友跟我谈,你这么老实,说老实话、办老实事、做老实人,能签成合同吗?能签成

  后来我就发现增加烟管这问题,你怎么解决?来得及,因为这个炉子挂在墙上什么位置是设计院设计的,那是纸面上的东西,设计院他不懂壁挂炉,他往这边靠一靠,增加烟管就可以不增加了。设计院他不知道你的标准配置是一米的烟管,所以我必须在一米之内解决这个问题。我就给你把炉子挂在一米五以外,你不就得增加零点五米的烟管吗?这又启发我,为了提高销售质量、为了用户省钱着想,因为我也挣不到烟管的钱,这个钱他给了我,我得给卖烟管的,因为我是卖炉子,我不卖烟管。你看这件事情,你起心动念自私自利,人家多掏了钱,我还没挣到钱,那些不该挣的钱的烟管厂家挣到钱了,而且也是一种浪费,冷塑铝,原材料是浪费。他明明可以在一米之内解决,你非得让人增加零点五米烟管,对原材料是种浪费,造业。你该花的钱你花,你该用的材料你用,你不该用的,就因为你的大意,就因为你的贪心,就因为你要遮蔽人家,就是因为要等到秋后算账,最后你也得把钱给我,你逼人家,城下之盟,不得不给你,不得不投降。最后你看看,损伤物命,折损福报,折福损寿,这个烟管不该花,你让他花了。

  我们就发现我们的工作要深入,我就把销售部叫在一起,我说弟兄们,关于烟管这个问题,看看我们能不能做什么文章?能不能想点办法,我们就在一米之内解决这个问题?其实我们的销售员都懂,这个问题关键在设计院,他给你设计的位置在什么位置上,决定你用多少烟管。“天道酬勤”,酬什么勤?酬那些善良的勤我说换句话说,我们的工作还得往前推,这个壁挂炉我们一定要,只要我们知道这个开发商要找我们买壁挂炉,我们一定要找哪个设计院给这个开发商设计壁挂炉,跟他们早点交流,把我们图纸给他们,把我们的配置给他们,把我们的安装位置给他们。设计院知道了,其实对他来讲举手之劳,一点五米改成零点五米,他还节省零点五米,我们的标准配置他可以解决两个炉子,你看是不是?因为标准配置一人是一米烟管,如果我离烟口是零点五米,我是不是这根烟管就能两台炉子使用?一根烟管一百五,我这炉子四千五,这一百五是不是,大家算一算,降低百分之三的成本?国家还少花这个铝,我们的资源还能给儿孙留点儿,别都自己吃光饮尽。

  设计院说,明白了,对对对对!我们做的工作。胡董,设计院说了,他们不愿意改图纸。我说师父说了“四摄”,请客!我那布施干嘛去啦?请客、送礼,生欢喜心!送点儿《和谐拯救危机》,送点儿《弟子规》,弄点儿《认识佛教》,让他们开智慧;请人吃顿饭,给孩子买盒巧克力,这个钱该花。所以我们的工作往前推,往前推就等于更深化,做到设计院这个层面。

  设计院对我们的了解之后,他设计的炉子基本上没有增加烟管。你看《弟子规》启发你,很多壁挂炉厂家没有想到找设计院,根本就没有想到烟管问题也根本就没有想到我节省材料是给自己存福、修福,他没闻悉佛法,他不知道在工作当中还能修福。你看我们学习了佛法,我们学习了《弟子规》,我们多有智慧,对不对?我们省了钱,开发商省了钱,我们省了事,国家省了材料、减少了污染。

  而且最大的问题是什么?设计院了解我们的产品,无形当中又做了宣传,因为设计院他不光设计这一家开发商,他过两天又给别的开发商设计。他说我们前两天碰到一个壁挂炉厂家,刚找过我们,这家炉子不错。他主动找我们,为什么?他生欢喜心,咱们布施,请客、送礼了;咱们送法宝了,人家回家去看完这个盘很受教育,教育孩子有方法了,吃素身体健康了。这个设计院他肯定就找你他说胡先生你们再来一趟,我们这儿还有一个项目也用壁挂炉,你们赶快,我告诉你电话号码、叫什么名字。不吃亏,就是因为说实在话,为了说实话、为了不坑别人,最后逼着我们必须找设计院,柳暗花明又一村。你想找设计院原来想的是一种麻烦,真是的,开发商就够难伺候,还得伺候设计院,胡小林还得让我们招待他们,请客吃饭,我们累不累?我说不累,因为设计院是龙头,所有的房屋都要他们设计,设计当中回避不了就是壁挂炉的设计。早一点走,往前走,在设计时间我们就深入进去,招投标的时候我们就先入为主。

  所以你看我们就是一个理念,我们要说实话,烟管增加一定要跟人说清楚,要说清楚烟管,一定要找设计院,两家都好,开发商不花钱,我也少掏钱。我当时没有想到我从设计院还能找到生意,他还能给我介绍生意,我这点没想到。我是只想到设计院能帮我节省烟管,能够让开发商少掏钱,我只想到这儿。

  其实转起来之后,良性循环之后是“头头是道,左右逢源”,真是像老法师跟我说的,你放心,你只要学了佛之后,这个东西无边无尽的利益。你看我也不用竞争,设计院就找我了,人家设计的时候就用我的炉子,招投标的文件就按我炉子性格、规格写的,二十三千瓦,厚度六十,高度一米三,你说这个炉型就这样,他招投标的时候谁有这种炉子?这占很大的便宜!因为设计的时候就把我设计进去,招标文件就按着我的炉子来写的,谁投标的时候能满足我这个要求?因为天下的炉子不是完全一样。是歪打正着,搂草打兔子,得到这个利益,最后设计院,设计院都是知识分子,也都是福报挺大的人,最后一传十,十传百

  所以,我们就是这么小小的一个增加烟管,不说瞎话,把丑话跟人说前面,你就要增加;不增加,只有找设计院,您把设计院告诉我,您什么都甭管,我们去找,不给您开发商添麻烦。

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